Staviam systémy, na ktorých beží marketing.

Marketing má v biznise jeden zvláštny problém: každý si myslí, že mu rozumie.

Každý videl reklamu, má obľúbenú značku a vie povedať, čo sa mu páči. Sledovať reklamy však nie je to isté ako budovať dopyt. Mať názor na logo nie je to isté ako pozicionovať značku. A vedieť, čo sa páči tebe, nie je to isté ako vedieť, čo konvertuje.

Vo financiách nikto nenavrhuje, aby odpisový plán pôsobil zábavnejšie. V marketingu má pripomienky každý: „tá farba sa mi nepáči“, „nadpis je pridlhý“, „a videli ste, čo spustila konkurencia na Instagrame?“

Financie majú účtovné štandardy. Právo má legislatívu. Marketing nemá porovnateľnú externú autoritu, a tak si ju musí vybudovať sám. Tvoria ju dáta, testovanie a atribúcia.

Keď niekto povie, že nadpis je pridlhý, odpoveďou nie je debata o vkuse, ale A/B test s konverzným výsledkom. Každý názor sa mení na hypotézu. Každá hypotéza sa dá otestovať. A za každým rozhodnutím stojí číslo, o ktoré sa dá oprieť.